قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی بریستون

به فروشگاه اینترنتی بریستون خوش آمدید.

استفاده از این وب‌سایت و ثبت سفارش از سوی کاربران به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل شرایط، ضوابط و قوانین زیر می‌باشد. این قوانین با رعایت قانون تجارت الکترونیکی جمهوری اسلامی ایران، قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و سایر مقررات مرتبط تدوین شده است.

________________________________________

۱) مشخصات فروشگاه

نام فروشگاه : بریستون

نشانی: آدرس: استان: اصفهان، شهرستان : اصفهان، بخش : مرکزی، شهر: اصفهان، محله: سعادت آباد، کوچه شهید مجتبی صادقی، کوچه خرم[43]، پلاک: -34، صدرا ، طبقه: 1، واحد: 3

شماره تماس: [۰۹۱۹۵۸۰۰۹۰۴][ ۰۳۱۳۶۶۴۰۳۶۸]
پست الکترونیکی :info@briston.shop

________________________________________

۲) تعاریف

در این صفحه، واژه‌های زیر در معانی مشروح مربوط به کار می‌روند:

• فروشگاه: وب‌سایت فروش اینترنتی

• کاربر: هر شخصی که وارد وب‌سایت شده و از محتوای آن استفاده می‌کند.

• مشتری / خریدار: کاربری که اقدام به ثبت سفارش و خرید کالا از فروشگاه می‌نماید.

• کالا: هر محصولی که از طریق این وب‌سایت برای فروش عرضه می‌شود.

• سفارش: درخواست خرید کالا که توسط مشتری از طریق سایت ثبت شده و پس از پرداخت یا ثبت نهایی، در سیستم فروشگاه ثبت می‌شود.

• روز کاری: روزهای شنبه تا پنج‌شنبه، به استثنای تعطیلات رسمی جمهوری اسلامی ایران.

________________________________________

۳) موضوع فعالیت

موضوع فعالیت این وب‌سایت، عرضه، فروش و تحویل کالا در داخل کشور از طریق بستر اینترنتی می‌باشد.

فروشگاه صرفاً در محدوده قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند.

________________________________________

۴) پذیرش قوانین

1. ورود کاربران به وب‌سایت، استفاده از امکانات سایت و ثبت سفارش، به منزله پذیرش کامل این قوانین و مقررات است.

2. مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، مفاد این صفحه را با دقت مطالعه نماید.

3. در صورت عدم موافقت با هر یک از این شرایط، کاربر باید از ادامه استفاده از وب‌سایت خودداری نماید.

________________________________________

۵) ثبت سفارش و انعقاد قرارداد الکترونیکی

1. اطلاعات و مشخصات کالاها در وب‌سایت درج شده و مشتری با آگاهی از ویژگی‌ها، قیمت و شرایط خرید، اقدام به ثبت سفارش می‌نماید.

2. ثبت سفارش در سایت به منزله اعلام درخواست خرید از سوی مشتری است.

3و پس از ثبت سفارش و پرداخت موفق، پیام تأیید از طریق سایت، پیامک یا پست الکترونیکی برای مشتری ارسال می‌شود.

4. قرارداد فروش به صورت الکترونیکی و مطابق قانون تجارت الکترونیکی منعقد می‌گردد.

5ش فروشگاه مجاز است در صورت بروز خطای سیستمی، اشتباه در درج قیمت، اتمام موجودی، اشکال در اطلاعات ثبت‌شده توسط مشتری یا وجود محدودیت قانونی، سفارش را تأیید نکرده یا لغو نماید. در این صورت، مبلغ پرداخت‌شده در اسرع وقت به حساب مشتری مسترد خواهد شد.

________________________________________

۶) اطلاعات کالاها

1. فروشگاه تلاش می‌کند اطلاعات، مشخصات فنی، تصاویر و توضیحات مربوط به کالاها را به‌صورت دقیق و شفاف درج نماید.

2. ممکن است برخی جزئیات ظاهری کالا از جمله رنگ، بسته‌بندی یا برخی ویژگی‌های جزئی، به علت تفاوت در نمایشگرها یا تغییرات تولیدکننده، با کالای دریافتی تفاوت جزئی داشته باشد.

3. ملاک فروش، مشخصات فنی و توضیحاتی است که در صفحه محصول درج شده است.

4. در صورت وجود هرگونه ابهام، مشتری باید پیش از ثبت سفارش از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت، استعلام لازم را انجام دهد.

________________________________________

۷) قیمت کالاها و شیوه پرداخت

1. کلیه قیمت‌های درج‌شده در وب‌سایت به تومان بوده و برای مصرف‌کننده نهایی می‌باشد.

2. هزینه بسته‌بندی، ارسال، بیمه حمل (در صورت وجود) و سایر هزینه‌های جانبی، پیش از نهایی شدن سفارش به اطلاع مشتری خواهد رسید.

3. پرداخت بهای کالا تنها از طریق روش‌های پرداخت فعال در وب‌سایت و درگاه‌های بانکی معتبر امکان‌پذیر است.

4. ثبت نهایی سفارش منوط به پرداخت موفق وجه می‌باشد، مگر آنکه در سایت روش دیگری برای پرداخت تعیین شده باشد.

5. در صورت بروز خطا در مبلغ پرداختی یا تراکنش بانکی ناموفق، پیگیری وضعیت پرداخت بر اساس سوابق بانکی و سامانه فروشگاه انجام خواهد شد.

________________________________________

۸) ارسال، تحویل و مسئولیت دریافت کالا

1. سفارش‌ها در محدوده زمانی اعلام‌شده در سایت پردازش و ارسال می‌شوند.

2. زمان تحویل کالا با توجه به محل تحویل، نوع کالا، شرایط شرکت حمل‌ونقل و روزهای کاری ممکن است متغیر باشد.

3. فروشگاه تمام تلاش خود را برای ارسال به‌موقع کالا انجام می‌دهد، لیکن تأخیر ناشی از شرایط خارج از اختیار فروشگاه، از جمله تأخیر شرکت حمل، حوادث، شرایط جوی، اختلالات سراسری یا فورس‌ماژور، خارج از مسئولیت مستقیم فروشگاه خواهد بود.

4. مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات گیرنده از جمله نام، شماره تماس و نشانی را صحیح و کامل وارد نماید. مسئولیت هرگونه اشتباه در اطلاعات ثبت‌شده بر عهده مشتری است.

5. تحویل کالا درب نشانی ثبت‌شده یا مطابق شرایط شرکت حمل انجام می‌شود.

6. مشتری یا تحویل‌گیرنده موظف است هنگام دریافت کالا، سلامت ظاهری بسته را بررسی نماید و در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی ظاهری، موضوع را در همان زمان به مأمور تحویل و فروشگاه اطلاع دهد.

________________________________________

۹) موجودی کالا و حق لغو سفارش از سوی فروشگاه

1. ارائه کالا در وب‌سایت به معنای تضمین دائمی موجودی آن نیست.

2. در صورت اتمام موجودی کالا پس از ثبت سفارش، فروشگاه مجاز است سفارش را لغو نموده و مبلغ پرداختی را به مشتری بازگرداند.

3. در صورتی که بخشی از سفارش قابل تأمین و بخشی غیرقابل تأمین باشد، فروشگاه می‌تواند پس از هماهنگی با مشتری نسبت به ارسال اقلام موجود و استرداد مبلغ اقلام ناموجود اقدام نماید.

________________________________________

۱۰) انصراف از خرید و شرایط بازگشت کالا

با رعایت مقررات قانون تجارت الکترونیکی و حقوق مصرف‌کننده:

1. مشتری می‌تواند تا 2 روز پس از دریافت کالا، نسبت به اعلام انصراف از خرید اقدام نماید؛ مشروط بر اینکه کالا در شرایط اولیه خود باقی مانده باشد.

2. استفاده از حق انصراف شامل کالاهایی است که:

o استفاده نشده باشند؛

o در وضعیت اولیه و قابل فروش مجدد باشند؛

o بسته‌بندی اصلی، برچسب‌ها، متعلقات و فاکتور آن‌ها حفظ شده باشد.

3. در صورت انصراف بدون وجود عیب یا مغایرت، هزینه ارسال و بازگرداندن کالا بر عهده مشتری خواهد بود.

4. در صورتی که کالا دارای ایراد، عیب، آسیب‌دیدگی یا مغایرت با سفارش باشد، مشتری باید در مهلت متعارف و در اسرع وقت موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد تا بر اساس بررسی، نسبت به تعویض کالا، بازپس‌گیری یا استرداد وجه اقدام شود.

5. استرداد وجه، پس از دریافت و بررسی کالا، حداکثر ظرف 2 روز به حساب اعلامی مشتری انجام خواهد شد.

6. چنانچه کالا به درخواست مشتری به‌صورت اختصاصی تهیه شده باشد یا ماهیت آن به‌گونه‌ای باشد که پس از باز شدن بسته‌بندی امکان فروش مجدد نداشته باشد، امکان بازگشت تنها در صورت وجود عیب یا مغایرت خواهد بود.

مواردی که امکان بازگشت یا انصراف وجود ندارد:

• کالاهایی که استفاده شده یا از حالت اولیه خارج شده باشند؛

• کالاهایی که بسته‌بندی، پلمب، لیبل یا اجزای اصلی آن‌ها مخدوش یا مفقود شده باشد؛

• کالاهایی که به‌صورت سفارشی یا شخصی‌سازی‌شده تهیه شده‌اند؛

• کالاهایی که به لحاظ ماهیت، پس از باز شدن بسته‌بندی امکان فروش مجدد یا رعایت بهداشت در آن‌ها وجود ندارد؛

• آسیب‌هایی که ناشی از استفاده نادرست مشتری باشد.

________________________________________

۱۱) مسئولیت‌های مشتری

مشتری متعهد می‌شود:

1. اطلاعات صحیح، کامل و واقعی در زمان ثبت‌نام و ثبت سفارش وارد نماید.

2. از حساب کاربری خود به‌درستی محافظت کرده و مسئولیت استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود را بپذیرد.

3. از ثبت سفارش‌های غیرواقعی، صوری یا با هدف سوءاستفاده خودداری نماید.

4. در استفاده از کالا، دستورالعمل‌ها و شرایط نگهداری را رعایت کند.

5. از هرگونه استفاده غیرقانونی از وب‌سایت خودداری نماید.

________________________________________

۱۲) مسئولیت‌های فروشگاه

فروشگاه متعهد است:

1. اطلاعات لازم درباره کالا، قیمت، شرایط خرید و نحوه ارسال را به‌طور شفاف در اختیار مشتری قرار دهد.

2. سفارش‌های ثبت‌شده را در چهارچوب مقررات و با رعایت تعهدات اعلامی پردازش و ارسال نماید.

3. اطلاعات شخصی مشتریان را مطابق مقررات حفظ و از افشای غیرمجاز آن جلوگیری کند.

4. در صورت وجود مغایرت، عیب یا عدم امکان انجام تعهد، نسبت به اطلاع‌رسانی و جبران مطابق مقررات اقدام نماید.

________________________________________

۱۳) حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات

1. اطلاعات شخصی کاربران از جمله نام، شماره تماس، نشانی و سایر اطلاعات لازم برای ثبت سفارش، صرفاً برای پردازش، ارسال سفارش، پشتیبانی و بهبود خدمات استفاده می‌شود.

2. فروشگاه متعهد است اطلاعات کاربران را جز در موارد مقرر قانونی یا با رضایت کاربر، در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد.

3. ممکن است برای بهبود تجربه کاربری، از کوکی‌ها یا ابزارهای مشابه استفاده شود. استفاده از وب‌سایت به منزله پذیرش این موضوع است.

4. مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری، بر عهده کاربر می‌باشد.

________________________________________

۱۴) مالکیت فکری

کلیه حقوق مربوط به محتواهای وب‌سایت از جمله نام و نشان تجاری، متن‌ها، تصاویر، گرافیک، طراحی، آیکون‌ها، دسته‌بندی‌ها و سایر محتواها متعلق به فروشگاه بریستون است.

هرگونه کپی‌برداری، بازنشر، بهره‌برداری تجاری یا استفاده بدون اخذ مجوز کتبی، ممنوع بوده و قابل پیگیری قانونی خواهد بود.

________________________________________

۱۵) ارتباطات الکترونیکی

1. هنگامی که کاربران از طریق وب‌سایت ثبت سفارش می‌کنند یا از طریق ایمیل، پیامک یا فرم‌های ارتباطی با فروشگاه در تماس هستند، این ارتباطات به‌صورت الکترونیکی انجام می‌شود.

2. فروشگاه می‌تواند برای اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش، پاسخ‌گویی، خدمات پس از فروش و پیام‌های ضروری، از پیامک، تماس یا پست الکترونیکی استفاده نماید.

3. ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی مرتبط با سفارش و خدمات، حتی در صورت غیرفعال بودن برخی تنظیمات تبلیغاتی، ممکن است انجام شود.

________________________________________

۱۶) موارد فورس‌ماژور

در صورت بروز حوادث خارج از اختیار و کنترل فروشگاه، از جمله سیل، زلزله، آتش‌سوزی، اختلالات گسترده اینترنت، قطعی سراسری، تصمیمات مراجع ذی‌صلاح، مشکلات حمل‌ونقل، جنگ، اعتصاب یا سایر شرایط مشابه، اجرای تعهدات فروشگاه ممکن است با تأخیر یا وقفه مواجه شود. در این صورت، فروشگاه مسئولیتی نسبت به خسارات ناشی از این موارد نخواهد داشت، لیکن تلاش می‌کند در اسرع وقت موضوع را به اطلاع مشتری برساند.

________________________________________

۱۷) رسیدگی به شکایات و پشتیبانی

در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام، اعتراض یا شکایت، کاربران می‌توانند از طریق اطلاعات تماس درج‌شده در سایت با پشتیبانی فروشگاه ارتباط برقرار کنند.

فروشگاه تلاش خواهد کرد در کوتاه‌ترین زمان ممکن به درخواست‌ها و شکایات رسیدگی نماید.

اطلاعات تماس پشتیبانی:

شماره تماس: [۰۹۱۹۵۸۰۰۹۰۴][۰۳۱۳۶۶۴۰۳۶۸]

نشانی: [آدرس: استان: اصفهان، شهرستان : اصفهان، بخش : مرکزی، شهر: اصفهان، محله: سعادت آباد، کوچه شهید مجتبی صادقی، کوچه خرم[43]، پلاک: -34 ، صدرا ، طبقه: 1، واحد: 3]

________________________________________

۱۸) تغییر و به‌روزرسانی قوانین

1. فروشگاه این حق را دارد که در هر زمان نسبت به اصلاح، تغییر یا به‌روزرسانی این قوانین اقدام نماید.

2. نسخه جدید قوانین از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.

3. ادامه استفاده از وب‌سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین و مقررات است.

________________________________________

۱۹) قانون حاکم و مرجع رسیدگی

این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و هرگونه اختلاف، ادعا یا شکایت ناشی از خرید، استفاده از خدمات یا تفسیر این شرایط، در چهارچوب قوانین و از طریق مراجع صالح قانونی جمهوری اسلامی ایران رسیدگی خواهد شد.